Formálně a přístupně

Z hlediska objektivních faktorů je zapotřebí otestovat několik základních věcí. Jedná se o formality, které možná některé webmastery příliš nezajímají, ale za pomoci praktických nástrojů lze chyby snadno eliminovat.

Nejprve si představíme faktory, jenž lze testovat už v průběhu vývoje webu.

Validita

Validita zdrojového kódu webových stránek a kaskádových stylů je velice snadno kontrolovatelná. Některé vývojářské nástroje mají kontrolu validity implementovanou. Úplná validita znamená, že web je napsán podle všech platných standardů.

I když si myslíte, že jste skvělý kodér, je vhodné stránku zkontrolovat. Drobné chyby mohou vzniknout z nepozornosti či překlepem. Validita je důležitá především z hlediska zobrazení v různých prohlížečích včetně těch alternativních s minoritním zastoupením na trhu.

Dodržování pravidel zvýší vaše šance na zviditelnění prezentace a důvěryhodnost webu. Špatně napsaný web vypadá v každém prohlížeči jinak, vykresluje se pomaleji a robot vyhledávače ho může špatně zaindexovat. Navíc pokud v budoucnu bude někdo stránky upravovat, bude pro něj mnohem snažší se v kódu zorientovat.

Validátor (X)HTML i CSS najdete na stránkách W3C. Po zadání URL a chvilce čekání se vám ukáže výpis jednotlivých chyb včetně výmluvného komentáře, a proto není většinou těžké chyby opravit.

404 Not Found

Není snad větší chyby v testování, než je přítomnost nefunkčních odkazů na stránkách.
Zaprvé si funkčnost linků může zkontrolovat úplně každý, za druhé je to opravdu dost zřetelný nedostatek a za třetí to podbourává důvěryhodnost webu.

Funkčnost odkazů je zapotřebí kontrolovat pravidelně - u často aktualizovaných webů s poměrně vysokou frekvencí.

Funkčnost odkazů i záložek opět můžete zkontrolovat na stránkách W3C. Kontrolova trvá trošku déle, ale pořád lepší než kontrolovat vše ručně.

Přístupnost

Při tvorbě webu je zapotřebí počítat i s návštěvníky, kteří trpí nějakou zdravotní poruchou. Aniž si to uvědomujete, může na váš web přistupovat nezanedbatelné množství zrakově/sluchově/pohybově postižených.

Říkáte si, že pohybově postižených chodí na váš web minimum - napadlo vás, ale že se může jednat například i o člověka, co si jen zlomil ruku a má sádru?

Zkuste si jen tak na zkoušku projít svůj web jen za pomoci klávesnice. Možná přijdete na to, že by něco šlo lépe vyřešit.

Při tvorbě přístupného webu je zapotřebí řídit se několika pravidly: obsah webových stránek je dostupný a čitelný, informace jsou dostatečně srozumitelné, akce na stránkách má pod kontrolou samotný uživatel a navigace je intuitivní.

Pokud se chcete o přístupnosti webových stránek dozvědět víc, doporučujeme stránky Přístupnost zabývající se weby bez bariér.

Rychlost načítání

Nikoho nebaví čekat desítky sekund, než se mu stránka v prohlížeči zobrazí. S nástupem rychlého připojení se rychlost načítání přestala tak znatelně řešit, ale přesto stále existují uživatelé s pomalým připojením (GPRS přes telefon atd.)

Datový objem by měl být pochopitelně co nejmenší, stejně tak počet velkých objektů by neměl přesáhnout rozumnou hranici.

Chcete-li zjistit rychlost načítání jednotlivých URL s různou rychlostí načítání dat, zkuste nástroj Web Page Analyzer. Velikost samotného kódu je důležitá i z hlediska SEO. Z hlediska optimalizace se nedoporučují objemné stránky, přiměřená velikost se pohybuje okolo 90 až 110 kb. Velikost kódu můžete snížit vymazáním zbytečných míst, s tím vám pomůže například nástroj Free HTML Optimizer.

Uživatelské testování

Ještě předtím, než začnete web testovat na skutečných uživatelích (což je vůbec ten nejlepší způsob testování), můžete se zkusit vžít do jednotlivých rolí - musíte znát cílovou skupinu, na kterou je váš web zaměřen.

Projděte si web pěkně stránku od stránky, snažte se vcítit do role uživatele a snažte se pochopit znovu celou navigační strukturu a pojmenování jednotlivých funkcí.

Vypište si několik modelových situací (založení profilu, nákup zboží, zaslání dotazu apod.) a sepište si potřebný počet kroků k jejich uskutečnění. Záleží na konkrétním typu stránek, ale vše důležité by mělo být pro nově příchozího přístupné pouze na pár kliků myši.

Opravdový přínos v sobě skrývá až testování na skutečných návštěvnících. Ať se budete snažit sebevíc, váš pohled bude vždy zkreslený.

Pozvěte si na web několik typických uživatelů, klidně z řad přátel nebo rodinných příslušníků a zadejte jim úkoly podle uživatelských scénářů, které si připravíte na základě toho, co od uživatele vyžadujete.

Stačí chvilka a uvidíte, že se vám sejde hromada připomínek, dotazů a nápadů. Normálně to sice je neslušné, ale během testování klidně můžete koukat „pokusnému králikovi" přes rameno a pozorovat jeho pohyb na webu. Jakmile se na některém úkonu tzv. sekne, ihned se ho ptejte, čemu konkrétní nerozumí a co by mu k úspěšnému vykonání akce pomohlo.

Pokud nemáte možnost web předem komplexně testovat za pomoci uživatelů, bude chytrým krokem spustit stránky v beta verzi. Tím získáte první podklady od uživatelů, odůvodníte si nedostatky a můžete během beta provozu využít množství nástrojů pro dopilování ostrého provozu.

Testy ze všech stran

Je nekonečné množství úhlů, ze kterých lze k testování webu přistupovat.

Neotálejte a s testováním začněte ještě dřív, než bude pozdě. Čím méně toho máte, tím méně budete muset ve výsledku upravovat. Opravdu není příjemné zjistit u prakticky hotového webu, že musíte předělat celou navigační strukturu.

Dostatečným testováním zvednete znatelně úroveň stránek a v době, kdy se hraje na „user friendly" notu, nemůžete prohloupit.

Zdraví váš netAgent tým